Pytania (FAQ)

1. Rejestracja

  • Czy muszę się zarejestrować?

    Tak, aby skorzystać z pełnej oferty serwisu, musisz się zarejestrować i przejść proces weryfikacji. Osoby niezarejestrowane mogą jedynie korzystać z wersji demo gier.

  • Dlaczego muszę podać swoje dane osobowe?

    Twoje dane są niezbędne do weryfikacji tożsamości, co jest wymagane na podstawie prawa dotyczącego gier hazardowych. Zapewniamy pełne bezpieczeństwo Twoich danych.

  • Czy muszę mieć ukończone 18 lat?

    Tak, rejestracja w Total CasinoPL jest możliwa tylko dla osób pełnoletnich.

  • Czy mogę mieć więcej niż jedno konto?

    Nie, możesz mieć tylko jedno konto w serwisie.

  • Czy muszę wpłacić pieniądze, aby zagrać?

    Nie, rejestracja jest darmowa, a gry demo dostępne są bez konieczności wpłat. Wygrane w wersji demo nie są wypłacane.

  • W jakiej walucie mogę grać?

    Wszystkie transakcje odbywają się w złotówkach. Rejestracja jest możliwa tylko na terenie Polski.

2. Moje konto

  • Jak się zalogować?

    Kliknij „Zaloguj się” w prawym górnym rogu i wprowadź login oraz hasło.

  • Co zrobić, jeśli nie pamiętam hasła?

    Skorzystaj z opcji „Przypomnienie hasła” i postępuj zgodnie z instrukcjami.

  • Jak zmienić hasło?

    Zaloguj się i wybierz „Zmień hasło” w sekcji „Moje konto”.

3. Weryfikacja konta

  • Co to oznacza "nieaktywne konto"?

    Konto, które zostało założone, ale nie zostało jeszcze zweryfikowane.

  • Jak zweryfikować konto?

    W zakładce „Moje konto” wybierz „Zweryfikuj konto” i wykonaj instrukcje dotyczące przesłania zdjęcia dokumentu tożsamości.

4. Bezpieczeństwo (Legalność)

  • Czy gra w Total CasinoPL jest legalna?

    Tak, Total CasinoPL posiada licencję Ministerstwa Finansów RP i działa zgodnie z przepisami prawa.

  • Czy moje dane są bezpieczne?

    Tak, zapewniamy pełną ochronę Twoich danych osobowych dzięki najnowszym systemom bezpieczeństwa.

5. Płatności

  • Jak mogę wpłacić pieniądze?

    Kliknij „Wpłać” i wybierz preferowaną metodę płatności (szybki przelew, karta płatnicza, BLIK).

  • Czy mogę skorzystać z karty innej osoby?

    Nie, tylko swoje karty płatnicze możesz używać do transakcji.

6. Bonusy i promocje

  • Gdzie znajdę aktualne promocje?

    Aktualne promocje dostępne są w zakładce „Promocje”.

  • Jak odebrać bonus powitalny?

    Bonus powitalny otrzymasz po pierwszej wpłacie – po jej wykonaniu pojawi się opcja przyjęcia bonusu.

7. Ogólne problemy techniczne

  • Co zrobić, jeśli nie mogę załadować gry?

    Spróbuj odświeżyć stronę, wyczyścić pliki cookies lub sprawdzić, czy masz zainstalowaną najnowszą wersję Flash.

8. Kasyno – gry

  • Czy gry są uczciwe?

    Tak, wszystkie gry pochodzą od licencjonowanych dostawców i spełniają wymogi prawne.

9. Serwis mobilny

  • Czy mogę grać na telefonie?

    Tak, gry są dostępne na telefonach, tabletach i komputerach.

10. Odpowiedzialna gra

  • Gdzie mogę ustawić limity gry?

    Limity czasowe i kwotowe możesz ustawić w zakładce „Moje konto” w sekcji „Odpowiedzialna Gra”.

  • Czy mogę zablokować swoje konto?

    Tak, możesz skorzystać z opcji samozawieszenia lub samowykluczenia w zakładce „Odpowiedzialna Gra”.

11. Ochrona danych osobowych

  • Jaka jest polityka ochrony danych osobowych?

    Total CasinoPL przestrzega przepisów RODO, zapewniając pełną ochronę danych osobowych zgodnie z obowiązującymi regulacjami prawnymi.